시행일 : 2026년 __월 __일
주식회사 프레스 케어(이하 “회사”)는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
회원가입 및 회원관리
고객사의 A/S 접수 및 엔지니어 매칭
현장 출장, 견적, 수리 및 완료보고 관리
결제·환불·정산 및 세금계산서 발행
설비별 A/S 이력 및 유지보수 이력 관리
고객 문의, 민원 및 분쟁 처리
서비스 품질 개선 및 고객 만족도 관리
추천인 제도 및 혜택 제공
서비스 이용 통계 및 플랫폼 운영 개선
부정이용 및 직거래 등 비정상 거래의 탐지·방지
제2조 (수집하는 개인정보)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집할 수 있습니다.
① 회원가입 정보
회사명
사업자등록번호
대표자명
사업장 주소
담당자명
담당자 연락처
담당자 이메일
로그인 계정정보
추천인 코드 또는 추천인 정보
② 설비 및 A/S 관련 정보
설비 제조사
설비명 및 모델명
제조번호(Serial No.)
제조연도 및 설치연도
설비 주요 사양
설비 사진 및 명판 사진
설치 장소
고장 및 이상 증상
A/S 접수·수리 이력
교체 부품 및 작업 내용
견적 및 거래금액
완료보고서 및 작업 관련 사진·동영상
③ 결제 및 거래 관련 정보
결제정보
환불정보
세금계산서 발행정보
거래 및 결제 이력
※ 카드번호 등 결제수단의 상세정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사 등 해당 서비스 제공자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.
④ 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
접속기록
IP주소
기기정보
서비스 이용기록
오류 및 접속 로그
쿠키 및 유사 기술정보
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
또한 설비의 장기적인 유지보수 및 A/S 이력 관리를 위해 필요한 설비정보 및 A/S 이력은 회원 탈퇴 이후에도 법령 및 회사의 정당한 업무범위 내에서 비식별화·통계화하여 서비스 개선 및 설비 데이터 관리 목적으로 활용할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 엔지니어 매칭 및 A/S 수행
A/S 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 고객사의 다음 정보를 해당 과업을 수행하는 엔지니어에게 제공할 수 있습니다.
회사명
사업장 및 작업장소
담당자 연락처
설비정보
고장 및 수리 요청내용
현장 작업에 필요한 정보
② 결제 및 정산
결제·환불·세금계산서 등 거래처리를 위해 결제대행사, 금융기관, 세무 관련 서비스 제공자 등에게 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.
③ 법령에 따른 제공
법령에 근거하거나 수사기관, 법원 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
앱 및 플랫폼 운영·개발
서버 및 클라우드 관리
문자·알림톡·카카오톡 등 메시지 발송
결제 및 전자결제
전자계약 및 전자서명
세금계산서 발행 및 관련 서비스
고객상담 및 고객관리
회사는 개인정보 처리 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
제6조 (추천인 및 알림 서비스)
① 회원이 추천인 코드 또는 추천인 정보를 등록하는 경우 회사는 추천 관계 확인 및 혜택 제공을 위해 해당 정보를 처리할 수 있습니다.
② 추천을 통해 신규 회원가입이 완료된 경우 추천인에게 추천 혜택 지급을 위한 안내가 발송될 수 있습니다.
③ 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 알림을 앱 푸시, 문자, 카카오톡 알림톡 또는 이메일 등의 방법으로 발송할 수 있습니다.
④ 광고성 정보는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 별도의 동의를 받은 후 발송합니다.
제7조 (설비 및 A/S 데이터의 관리)
① 회원이 등록한 설비정보 및 A/S 이력은 향후 동일 설비의 유지보수, 고장진단 및 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 관리될 수 있습니다.
② 회사는 축적된 설비 및 A/S 데이터를 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.
설비별 유지보수 이력 관리
고장 유형 및 부품 데이터 분석
엔지니어 매칭 개선
서비스 품질 개선
통계 및 시장분석
설비 잔존가치 및 중고설비 시장 분석
③ 회사는 통계·분석 및 서비스 개선을 위해 필요한 경우 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 가공하여 활용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원사의 영업비밀, 개인의 개인정보 및 민감한 거래정보가 불필요하게 공개되지 않도록 관리합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
개인정보 접근권한의 제한 및 관리
관리자별 접근권한 차등 부여
개인정보 및 중요정보의 암호화
접속기록 및 이용기록 관리
보안 프로그램 및 시스템 점검
개인정보 취급 직원에 대한 관리·교육
개인정보 유출 및 침해사고 대응체계 운영
제9조 (회원의 권리)
회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요청
개인정보 정정 요청
개인정보 삭제 요청
개인정보 처리정지 요청
단, 관계법령에 따라 보존이 필요한 정보 또는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 파기절차 및 방법)
개인정보의 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물 등 종이문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호 및 개인정보 관련 민원 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
성명 : [ ]
직책 : [ ]
연락처 : [ ]
이메일 : [ ]
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청 및 침해신고 등은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일을 플랫폼 또는 앱을 통해 공지합니다.
중요한 변경사항이 있는 경우 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 별도로 안내할 수 있습니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 __월 __일부터 시행합니다.
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